Sobre a Livelo
A Livelo é uma das principais provedoras de serviços de programas de fidelidade do Brasil. Os consumidores podem se inscrever no Livelo e trocar os pontos que acumulam por mais de 800.000 produtos e serviços diferentes com mais de 400 empresas parceiras — do varejo a experiências gastronômicas.
O desafio
Oferecer uma ampla variedade de métodos de pagamento é crucial para a Livelo. Seus clientes às vezes têm limites de crédito ou preferem formas alternativas de ganhar pontos para usar na plataforma de recompensas. No entanto, integrar novos provedores de pagamento era desafiador e exigia tempo e recursos de desenvolvimento significativos.
Ao mesmo tempo, a Livelo tinha dificuldade para resolver problemas de pagamento sem intervenção manual. Isso geralmente resultava em transações fracassadas, clientes frustrados e maior risco de fraude.
Yuno como a solução
Com a Yuno como parceira de orquestração de pagamentos, a Livelo teve acesso instantâneo a mais de 1.000 métodos de pagamento por meio de uma única API sem código. Isso permitiu integrar soluções inovadoras como Click to Pay, Google Pay, Apple Pay e várias outras carteiras digitais na plataforma, sem recursos tecnológicos adicionais.
O Smart Routing da Yuno também ajudou a Livelo a recuperar transações de clientes inicialmente recusadas, encaminhando-as instantaneamente para um adquirente secundário.
Resultados
Como resultado do trabalho com a Yuno, a Livelo conseguiu:
- Aumento de 5% nas taxas de aprovação de pagamentos
- 50% de recuperação de transações falhadas
- Milhões de R$ em economias
A parceria entre Yuno e Livelo tem sido realmente notável. Eu recomendaria a Yuno sem reservas a qualquer empresa que busque aumentar a segurança, ganhar autonomia, melhorar a flexibilidade de pagamentos e fortalecer a prevenção de fraudes. — Camilo Ferreira Jorge, Gerente Financeiro da Livelo
